Очумелые Ручки получают положительные отзывы за адекватные цены на услуги и широкий спектр предлагаемых ремонтов, что привлекает клиентов. Однако их критикуют за наличие скрытых платежей, которые могут существенно увеличить итоговую стоимость ремонта, а также за задержки в выполнении работ, что вызывает недовольство у клиентов, ожидающих оперативного обслуживания. Кроме того, качество выполненных работ иногда оставляет желать лучшего, как в случае с неидеальным экраном, что также способствует формированию негативного мнения о компании.