GSMexpress.ru вызывает смешанные чувства у клиентов. С одной стороны, некоторые пользователи отмечают, что сервис предлагает широкий спектр услуг и доступные цены, что делает его привлекательным выбором для ремонта мобильных устройств. Однако многие отзывы содержат критику в адрес качества обслуживания и профессионализма сотрудников. Например, один из клиентов поделился негативным опытом, когда ремонт его смартфона затянулся на неделю, а после получения устройства проблемы не только не были решены, но и появились новые. Кроме того, менеджер сервиса был описан как грубый и нетерпеливый, что также оставило неприятное впечатление о взаимодействии с компанией. В целом, несмотря на положительные моменты, недовольство качеством ремонта и обслуживанием преобладает в отзывах пользователей.