Granstone вызывает у клиентов смешанные чувства. Многим нравится подход компании и их стремление к качеству, однако в отзывах часто упоминается о том, что фактическое качество выполненных работ не всегда соответствует ожиданиям. Некоторые детали выглядят неаккуратно, а сроки выполнения работ затягиваются, что также вызывает недовольство. Клиенты отмечают, что обещания иногда не совпадают с реальностью, и это приводит к разочарованию. В целом, Granstone ценят за желание сделать хорошо, но критикуют за недостаточное внимание к деталям и несоблюдение сроков.