Отзывы к Юна Aqua Life

Везде грязь, периодически запах фекалий у бассейна.

Абсолютно необоснованное повышение цены. За 18 тысяч в год можно было закрыть глаза на недостатки, за 30 тысяч плюс стоимость членства терпеть не готова - один запах в бассейне чего стоит. Не пора ли клуб проверить на соответствие санитарным нормам?

Цены подняли на 70% Вонь в бассейне не убрали Тренажёры некоторые уже год не работают Тренеров персональных нет, так как ввели аренду и им невыгодно Половина ключей к шкафчикам не работают Душно в зале, мало кислорода Групповых мало

Шли годы. Юна дорожала и дорожала. Теперь, с подписной схемой, стоит 30000 в год. Плюс за оформление карты 1500 рублей. Поменялось ли что-то с ценой? Да. Все, что было старое и потертое, ещё больше постарело и потерлось. Некоторые тренажёры стоят сломанные уже 1.5 года. Про дорожки и элипсы - правда, некоторые заедают. Сбиваешься на шаг раз в несколько шагов. Духота - тоже правда. Окошко в дальнем конце даёт небольшой приток с улицы. В остальном зале царит банный эффект от бассейна. Если окошко закрыто, то все, капут. Открыть нельзя, ибо, как в дурке, ручки сняты.

Добрый день! В бассейн ходила 2 года, была перспектива ходить и дальше, но столкнулась с обманом при покупки абонемента. Сообщают заведомую ложную информацию по финансовым условиям покупки, чтобы привлекать клиентов, а потом выясняется, что намного больше нужно платить! Привлекать нужно качеством предоставления услуг, а не заманивать ложной информации. Хочу отметить грубость администратора на кассе. Складывается впечатление, что сотрудникам все равно сколько клиентов будет ходить, нет клиентоориентированности.

Мне очень нравился фитнес, хороший бассейн ( иногда был грязный пол в раздевалке) и не хватало кулера с водой но по этой ценновой категории все нормально. Но мой главный минус не в этом, а ситуация- закончился у меня абонемент, я его продлила, и по личным причинам не забирала карту 5 месяцев (абонемент оплатила на год) . когда пришла забрать, хамоватая дама на ресепшене, сказала что они могли убраться и выкинуть мою карту, потом сказала что это не не работа ее искать, обвиняя меня в том,что я долго не забирала карту и это моя проблема что они не могут ее найти, затем передала мой вопрос молодому человеку администратору, отдать должное, который хотя бы попробовал ее поискать, сказал что меня нет не в одной базе , в итоге просто так оплатила год ( договор я утеряла, есть чек оплаты) Подскажите как вернуть деньги или хотя бы сделать так чтоб можно было заниматься до окончания оплаченного абонемента?

Наиболее невменяемого и хамоватого сервиса в Москве не встречал, система карточек из блть 19 века надо ждать по 5 дней после оплаты вместо того что бы оплатить и пойти заниматься. И самое смешное даже просто пойти и продлить это гемор на ту же неделю как при первом оформлении. Персонал который общается за нахй захй - прям вишенка на торте. Ушёл к конкурентам и крайне не рекомендую брать абонемент в этом зале - за свои деньги ни сервиса, ни качественного оказания услуг, ни даже вежливого общения с вами как с клиентом вы не получите. Конкретно говорю о заведении на Пражской

Хуже и быть не может. Лучше уж ходить в подвальную качалку, чем в Юну) Занимаюсь там с февраля 23 года. Рассчитывала на чистый зал и бассейн. 1. Бассейн. Даже в воду не нужно залезать, чтобы ощутить всю вонь. Как только заходишь в помещение тебя одолевают острые запахи вонючих мужиков; застоявшейся, грязной воды и плесени. За 5 месяцев сауна работала раза три. Постоянно она на каком-то воображаемом ремонте. Но, стоит при счастливой возможности туда зайти- понимаешь, что лучше бы ее вообще уничтожили. Как можно допускать такую грязь? Сколько же там плесени, такой запах… Я вообще не помню, чтобы от чего-то я так сильно была ошарашена! Джакузи вообще отдельная тема. Милые дамы, если вы не хотите подцепить себе какую-то болячку- обходите этот сборник инфекций подальше. Про запах я молчу, вода цвета мочи, стенки самой ванны покрыты слизью. Все окружено газоном, на который при мне спокойно харкались Таджики. 2. Зал. Вопросов к оборудованию особо нет. Тренажёры норм, на развариваются, но и не вау какие новые и крутые. Их не так много. В очереди придётся постоять. УЖАСНО ДУШНО. Мне зачастую приходится выходить на улицу, чтобы просто продышаться. Кондиционеры работают… а я даже не могу сказать, что они работают. Ну дует в одном месте у ресепшена, и все…) В общем, это самое ужасное, комфорта абсолютно нет. Ты просто задыхаешься во время подхода. Ну, дорожки ужасные. Работают нормально штуки три. Остальные либо не включаются, либо заедают, что очень небезопасно! 3. Персонал. Тут вообще отдельная тема. Почему-то работники этого заведения считают нормой на здороваться с клиентами, обращаться на ТЫ, не отвечать на просьбы, швырять карту, а не давать тебе в руку или аккуратно класть. Тренер на весь зал у них один. Ну человек ни о чем. Не знаю, чем он сможет вам помочь. Ходит туда сюда и смотрит косо) В общем, просто обезьяны какие-то!

это капец, товарищи. Такого грязного бассейна я еще не видел, на дне плесень и лейкопластыри, которые плавают там больше месяца. за те 3 месяца, что я занимаюсь я ни разу не видел, чтобы бассейн чистили. волосы и грязь тому подтверждение. сервис 👎

Очень грубый персонал и чистота на троечку . Хамское отношение персонала . Нагрубить и нахамить клиенту норма для этого клуба. Бассейн грязный, в хамаме и в душевых никто не убирается. В сауне прогнутые доски и это уже не первый месяц. На жалобы клиентов руководство не реагирует . Не все душевые работают, а в тех которые работают слабый напор из-за ржавчины. В раздевалке фены не установлены, на ресепшене выдаются через раз. Никому не рекомендую!

Впечатление двоякое. Всё здорово, один из лучших отелей где я был. Выход из номера прямо к бассейну, джакузи и сауне. Круглосуточный спорт зал. Сам номер отличный, двухэтажный с огромной кроватью. В аквапарке хорошие горки и большая детская зона. И всё за очень скромные деньги(обычно мы отдыхаем дороже, а сам отель оказывается хуже). И всё напрашивается на отличный отзыв и 5*. Если бы не одно НО... Видимо я поздно лёг спать, т.к. застал картину как хозяин отеля со своими друзьями пришёл что-то отмечать в зону бассейна. Курили прям в общей зоне, орали. Ко мне с женой пришла охрана и попросила убрать сок, на моё возражение - мол вон там вообще бухают, курят и матерятся, что за беспредел, я то сок уберу, но и там поспособствуйте, у нас дети в номере, тянет сигаретный дым - на что последовал ответ, там хозяин отеля, ему можно. Какая-то девушка к нему подошла, попросила не курить, на что он её обматерил. С таким отношением руководства к посетителям, не могу рекомендовать данный отель т.к. он является лотереей, повезёт вам встретиться с руководством или нет. Остануться хорошие впечатления или как у нас плохие...

Похоже, что хамское отношение к Клиентам - фирменная карточка этой сети. Что на Каширке, что на Варшавке. Клуб на каширке ушел в полный игнор с короновирусным закрытием на год и посути, "кинул" своих Клиентов. Я хотел продлить карту на Варшавке, но после 1 минутного общения по телефону, где на мои вопросы некая Людмила с совершенно отсутствующим желанием помочь, мне сказала дословно "наконец то до вас дошло" - выбор я сделал в пользу другого клуба. Думаю, что без моих денег им будет еще сложнее заменить неработающие фены в раздевалках и сушилки для рук в туалетах, изношенную сантехнику в душевых и часто ломающееся оборудование в саунах

Хожу в эту сеть (на Кировоградской) уже второй год. С каждым месяцем если не днём становится все хуже и хуже!!! В спорт зале если ломаются тренажеры то не чинится , просто вешается табличка что не работает. В бассейне сегодня была температура воды 24 градуса! Ни баня ни хамам ( если можно его так назвать) ни джакузи не работали. Пишут ведутся ремонтные работы! И так может быть чуть ли не каждую неделю! Всегда что то ломается и ремонт происходит по неделям!!! Про хамам вообще отдельный разговор ощущение, что начальство вообще не бывало там и не знают что это такое и что там должно быть много пара, а не просто немного тепло! всего одна баня и один хамам у них есть наглость закрывать что то одно ОЧЕНЬ часто!!! Душ работает через один, а который работает льёт как из лейки по капле. Температура воздуха что в раздевалке что в бассейне не нормальная!!! Холодно постоянно! Ну и конечно же фен... из 6 работает 3 уже как пол года. Руководству совершенно наплевать на качество обслуживания, видимо их главная задача просто втюхать абонементы!!!

Купили абонемент месяц назад, в общем мне почти все нравится так как упор был только на бассейн и аква аэробику! Пользуясь моментом хочу по благодарить Анну и Алёну за групповые занятия в бассейне! Хочется чтоб руководство обратил внимание на сауну и хамам так как часто не работает, в бассейне часто стала прохладная вода и после аква аэробики не всем хватает душевых приходится ждать и мёрзнуть хотя в этот момент можно было бы и по греется в бане и тихонько ждать очереди в душе! Хотелось бы ещё танцевальных групповых занятий в будущем!

Хожу третий год, все очень нравится. Тренера приветливые и позитивные. Тренировки разнообразные. А в бассейн можно ходить вообще хоть сто раз в день и когда и сколько угодно. Сауна после плаванья, это вообще шикарно. И получается цена за год очень даже приемлемая.

Посетил данный клуб по совету коллег. До этого почитал отзывы. Если честно удивлен отрицательным отзывам. Хейтеры пишут что клуб грязный, отношение грубое, сауна и хамам холодные, очень похоже на заказные отзывы. Грязи нигде не нашел, оборудование приличное. В раздевалках чисто. Менеджер Юля ответила на все вопросы, никакого хамства. Приветливая девушка. Купил абонемент на год. Большой плюс бассейн. Надеюсь моё первое впечатление не изменится.

Такого хамства и безобразия я не видела нигде и никогда! Администратор Людмила в хамской форме на повышенных тонах предъявляет претензии как взрослым так и детям, а однажды зашла в зону бассейна в грязных сапогах!!! на вопрос что за грязь плавает в детском бассейне, персонал был не доволен, и инструктор детского бассейна с интонацией продавщицы с рынка не подоплеку ответила - что я нырять что ли должна!! В общем категорически не советую, не тратьте деньги и время! Бассейн - это отдельная песня, когда заходишь туда, начинает невольно подташнивать((

Бассейн на Пражской. Хожу уже второй год. Близко, бассейн большой. На этом хорошее заканчивается... Очень часто не работают джакузи и хамам.Если поинтересоваться о причине ответ один. Всё ломают клиенты. Но самое ужасное это отношение администрации. Сегодня в женской раздевалке сказали уборщице, что запах из туалета, как на вокзале. Просто сказали!!! Результат... Администратор сказала, что уборщицу довели до слёз. Начала орать!!! Как базарная баба.Предложила приносить с собой освежитель. Опять обвинила во всем нас, т. е. Клиентов. Жаль, что это случилось сейчас. Если бы в конце срока абонемента, никогда бы не продлила. Вежливость у администратора отсутствует полностью. К сожалению не знаю её фамилию. Но думаю все плохие отзывы о ней. Уважаемое руководство, обратите внимание⚠

Хамам с весны не работал. Джакузи с января стоят холодные. 15 минут назад вышел из сего заведения - температура в сауне +50, в хамаме столько же. Обе джакузи не работают. А у нас типа ремонт. В прошлый раз была отмазка - не успели включить, в позапрошлый - сломалось. Грязь - ну это понятно, наняли таджиков которые в телефоне сидят.... меж тем на полу в раздевалках волосы, туалеты зассаны.

Ходил в это заведение с самого открытия. Сотрудница продаж при оформлении договора в отчестве Вячеславович сделала 2 ошибки, при том что я ей паспорт дал. В хамской манере просили уходить из клуба за 15 минут до его закрытия, уже одетые стояли в это время. Хамил ресепшн и даже гардеробщица, какой мол я плохой человек, что не даю им пораньше уйти. Куртки наши демонстративно снимали и кидали на стол, пока я лежал в их вонючем джакузи. В 00 часов - они уже пулей вылетали из клуба. Некоторый обслуживающий рабочий персонал (таджики-узбеки) просто не говорят по-русски. Сложилось убеждение, что в этом клубе они и живут и спят. В бассейне музыка грохочет, да. Один раз «местный» включил свою узбекскую. В бассейне плаваешь - а музон как в кафе Самарканд. Воды питьевой нет - «такие правила клуба». Тренажеры неудобные, чтобы вес поменять или посмотреть какой стоит - надо лезть в три погибели. По тв был матч и музыкальный канал, теперь только матч на всех телеках. Вентиляция слабая, открывают окно в конце зала, из которого с улицы пахнет табачным дымом (клуб находится в полуподвале). В бассейне, джакузи и душевых иногда стояла такая вонь, что один раз даже вырвало, когда зашел в душевую. Убирают вроде регулярно, но не скажу что чистота. Обязуют одевать бахилы при входе в клуб, даже в сухую погоду, при этом некоторые люди ходят и без. Постоянно что-то ломается, то хамам, то джакузи, то бочка, закрывают на неопределенный срок. Джакузи 2. Одно - просто ванная, не бурлит, второе получше, но сидишь в нем - а вокруг тебя грязь плавает и пенится, фу... Вода бывает прохладная, а не теплая. Заморозки онлайн и по телефону нет - нужно лично в клубе замораживать. Из контингента - молодежи ходит мало, зато много пенсионеров. Когда отходил полгода с горем пополам и впитал кучу негатива от них - и обратился с посьбой расторгнуть договор и вернуть мне сумму пропорционально неиспользованному времени. Сказали - к возврату 0, куплен по акции абонемент, а полная цена у них почти в 2 раза больше. Короче, плевали они на закон о защите прав потреби