Xfit привлекает клиентов своим разнообразием услуг и качеством тренажеров, что позволяет заниматься в комфортной атмосфере. Многие отмечают профессионализм тренеров, которые готовы помочь и корректировать технику выполнения упражнений. Клубы предлагают хорошие условия для занятий, такие как просторные залы, наличие групповых тренировок и спа-зоны, включая бассейны и сауны. Некоторые клиенты подчеркивают доступность абонементов и акций, а также возможность индивидуального подхода к каждому клиенту. Однако среди отзывов присутствует значительная критика, касающаяся состояния инфраструктуры клуба. Многие жалуются на грязные душевые и туалеты, отсутствие горячей воды и общую неухоженность помещений. Также высказываются недовольства по поводу отношения персонала — клиенты ощущают отстраненность со стороны сотрудников и недостаток внимания к своим нуждам. Проблемы с оборудованием, такие как сломанные тренажеры или отсутствие необходимых удобств в раздевалках, также вызывают негативные отзывы. В целом, несмотря на положительные аспекты клуба, многие клиенты выражают разочарование в связи с ухудшением качества обслуживания и состояния помещений.