NeoFit вызывает смешанные чувства у своих клиентов. Многие отмечают положительные аспекты, такие как разнообразие тренажеров, чистота помещений и приветливый персонал. Клуб предлагает комфортные условия для тренировок, и многие пользователи ценят наличие новых тренажеров и хороших групповых программ. Также положительно воспринимается возможность круглосуточного доступа и наличие сауны и бассейна, что делает занятия более удобными. Однако наряду с положительными отзывами существует множество критических замечаний. Клиенты жалуются на агрессивную маркетинговую политику, постоянные звонки и смс-рассылки, которые не прекращаются даже после просьбы об отключении. Проблемы с обслуживанием также вызывают недовольство: некоторые клиенты сообщают о хамском отношении со стороны администраторов и недостаточной чистоте в душевых и раздевалках. Кроме того, многие выражают недовольство по поводу недостатка пространства в раздевалках и залах, что создает дискомфорт во время занятий. Негативные отзывы также касаются высоких цен на абонементы и отсутствие прозрачности в условиях расторжения договоров. В целом, NeoFit имеет свои сильные стороны, но проблемы с сервисом, организацией пространства и коммуникацией с клиентами значительно портят впечатление от клуба.