MosGym получает множество положительных отзывов за чистоту и порядок на территории, а также за профессионализм и приветливость персонала. Посетители отмечают комфортные условия для плавания, включая идеальную температуру воды и хорошее освещение в бассейне. Атмосфера в клубе воспринимается как уютная и расслабляющая, что способствует хорошему настроению после тренировок. Также многие пользователи довольны разнообразием абонементов и качеством оборудования. Однако есть и критические замечания. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу обслуживания, указывая на высокомерие менеджеров и хамское отношение со стороны персонала. Проблемы с оборудованием, такие как неработающие сауны и джакузи, также вызывают недовольство. Кроме того, некоторые посетители жалуются на недостаточную площадь бассейна и частые отмены групповых занятий. Вопросы с возвратом денег за расторжение контрактов также вызывают негативные эмоции у клиентов, что подрывает доверие к клубу.