Садовое кольцо привлекает гостей своим комфортом, высоким уровнем обслуживания и удобным расположением в центре Москвы. Многие отмечают внимательность и дружелюбие персонала, вкусные завтраки с разнообразием блюд и чистоту номеров. Гостям нравится уютная атмосфера отеля, наличие спа-центра с сауной и бассейном, а также возможность раннего заезда или продления времени выезда без дополнительных затрат. Положительные впечатления о проведённых мероприятиях в конференц-залах также добавляют положительный имидж отелю. Однако не обходится и без критики. Некоторые гости недовольны работой ресепшена, отмечая агрессивное поведение охранника при заезде и отсутствие отзывчивости со стороны сотрудников при возникновении вопросов или проблем. Также упоминаются проблемы с мебелью — многие номера имеют обшарпанные поверхности и требуют ремонта. Завтраки иногда кажутся однообразными, а качество обслуживания в ресторане оставляет желать лучшего, особенно когда речь идет о доставке еды в номер. Кроме того, некоторые посетители столкнулись с отсутствием базовых принадлежностей в номерах, как зубные щетки или гель для душа. В целом, несмотря на положительные моменты, недостатки в сервисе и состоянии некоторых объектов вызывают у гостей разочарование.