Fusion Fitness получает как положительные, так и отрицательные отзывы от своих клиентов. Многие отмечают наличие хороших тренажеров и удобное месторасположение клуба, что делает его привлекательным вариантом для занятий фитнесом. Некоторые пользователи также подчеркивают качество работы тренеров и возможность посещать групповые занятия, несмотря на сложности с расписанием. Однако негативных отзывов значительно больше, и они касаются различных аспектов обслуживания и санитарного состояния клуба. Критика в основном направлена на грязные раздевалки, антисанитарные условия, отсутствие ремонта в помещениях, а также на проблемы с бассейном — вода часто бывает холодной или не подогревается должным образом. Кроме того, клиенты выражают недовольство по поводу обмана при продаже абонементов и навязывании дополнительных платных услуг. Отзывы также содержат жалобы на плохое отношение со стороны персонала, недостаток коммуникации и неуважительное обращение к клиентам. В целом клуб подвергается критике за низкое качество сервиса и несоответствие заявленным стандартам.