Отзывы о Жили-Были показывают, что заведение вызывает смешанные чувства у клиентов. Многие отмечают, что пицца не всегда соответствует ожиданиям по качеству и количеству начинки, что разочаровывает, особенно если учитывать длительное время ожидания заказа. Долгая доставка, иногда превышающая час, также становится поводом для критики. Интерьер заведения оставляет желать лучшего — посетители упоминают о его уставшем виде и недостаточной аккуратности уборки, что создает неприятное впечатление. Обслуживание в целом среднее: сотрудники не проявляют особой приветливости, хотя и не хамят. В результате многие считают, что Жили-Были не сможет конкурировать с более качественными пиццериями в городе.