Отзывы об обменнике на Университете в основном негативные, и клиенты выражают недовольство по нескольким ключевым причинам. Во-первых, многие жалуются на долгое время ожидания в очереди, что создает значительные неудобства для посетителей. Сотрудники часто не справляются с потоком клиентов, и это приводит к тому, что люди вынуждены тратить много времени на простое получение информации или выполнение обмена. Во-вторых, качество обслуживания оставляет желать лучшего: работники обменника проявляют безразличие и невежливость, что добавляет дискомфорта в общении. Некоторые клиенты отмечают, что сотрудники некомпетентны и путают банкноты, а также не предоставляют четкой информации о курсах валют. В-третьих, курс обмена валюты также вызывает недовольство — многие считают его завышенным и невыгодным по сравнению с другими обменниками. Кроме того, клиенты отмечают плохое оснащение помещения и отсутствие информации о текущих курсах на видном месте. Несмотря на некоторые положительные отзывы о быстром обслуживании в редких случаях, общее впечатление о сервисе остается крайне негативным, и многие пользователи заявляют, что больше не вернутся в этот обменник.