Ренессанс Банк вызывает у клиентов смешанные чувства. С одной стороны, некоторые пользователи отмечают наличие интересных кредитных продуктов, но в целом отзывы о банке в основном негативные. Основные жалобы касаются долгого обслуживания и недостаточной информированности сотрудников. Клиенты недовольны тем, что приходится долго ждать своей очереди в тесных отделениях, особенно когда количество посетителей увеличивается. Также часто упоминается о проблемах с обратной связью: многие не могут дозвониться до операторов или сталкиваются с автоответчиком, что вызывает раздражение. Кроме того, есть нарекания на интернет-банк, который иногда работает некорректно. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу условий получения своих средств со вкладов, требуя ожидать несколько дней для их возврата. В общем, несмотря на наличие привлекательных предложений, многие пользователи советуют избегать этого банка из-за его недостатков в обслуживании и организации работы.