Тверская-12 вызывает смешанные чувства у клиентов. С одной стороны, многие отмечают приветливость и услужливость персонала, особенно к постоянным клиентам, что создает атмосферу доверия и комфорта для них. Однако, с другой стороны, новые клиенты сталкиваются с проблемами, такими как долгие очереди и медленное обслуживание. Некоторые отзывы подчеркивают, что время ожидания может быть значительным, что приводит к разочарованию. Кроме того, негативные впечатления возникают из-за недостатка внимания к новичкам и грубого обращения со стороны сотрудников, что делает опыт обмена неприятным. Высокие комиссии также становятся причиной критики, так как клиенты ожидают более выгодных условий. В целом, Тверская-12 имеет свои плюсы и минусы, но многие предпочли бы искать альтернативы из-за указанных недостатков.