Банк Авангард получает положительные отзывы за высокий уровень обслуживания и профессионализм своих сотрудников. Клиенты отмечают доброжелательность и отзывчивость персонала, который всегда готов помочь и оперативно решает возникающие вопросы. Многие пользователи ценят скорость обслуживания, а также возможность онлайн-заявок на обмен валюты, что делает процесс удобным и быстрым. Кроме того, выгодные курсы обмена валюты также становятся причиной положительных оценок. Однако в отзывах можно встретить и критику. Например, некоторые клиенты упоминают о технических сложностях с использованием банковских карт, что может вызывать определенные неудобства. Несмотря на то, что сотрудники готовы помочь в решении этих проблем, такие ситуации могут негативно сказаться на общем впечатлении от банка. В целом, Банк Авангард вызывает больше положительных эмоций благодаря качественному обслуживанию и вниманию к клиентам, но не без недостатков в технической сфере.
Банк Финам вызывает у клиентов смешанные эмоции. С одной стороны, многие отмечают высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Клиенты положительно отзываются о быстром открытии счетов, понятной работе с документами и внимательном отношении менеджеров, особенно в офисах, где создается атмосфера дружелюбия и комфорта. Некоторые пользователи даже сравнивают опыт общения с сотрудниками Финам с общением в более крупных банках, таких как Сбербанк, подчеркивая индивидуальный подход и желание помочь. С другой стороны, есть множество критических отзывов. Многие клиенты жалуются на проблемы с дозвоном в банк, навязчивую рекламу со стороны менеджеров и недостаток профессионализма в службе поддержки. Часто упоминается о технических сбоях при открытии счетов и длительных сроках обработки заявок. Также клиенты выражают недовольство по поводу неэффективности работы онлайн-сервисов и проблем с восстановлением паролей или доступом к своим счетам. Эта ситуация приводит к недовольству пользователей и даже опасениям по поводу финансовой стабильности банка. В целом, Банк Финам получает как похвалу за качественное обслуживание и внимание к клиентам, так и критику за недостатки в работе службы поддержки и технические проблемы.