Loft FM вызывает у клиентов смешанные чувства. Многие отмечают положительные аспекты, такие как интересный дизайн и разнообразие предложений, что делает проект привлекательным для людей, ищущих уникальное жилье. Некоторые отзывы подчеркивают, что несмотря на задержки в сроках сдачи из-за пандемии, клиенты остаются оптимистичными и с нетерпением ждут завершения своих проектов. Однако критика Loft FM также значительна. Основные нарекания касаются затянутых сроков строительства, которые доходят до двух с половиной лет, а также качества выполненных работ. Клиенты жалуются на некомпетентность сотрудников управляющей компании и хамское отношение к ним, что создает негативный опыт взаимодействия с компанией. Многие недовольны тем, что конечный результат не соответствует первоначальному дизайну, а некоторые квартиры даже считаются непригодными для проживания.