Подземный музей в Зарядье вызывает у посетителей смешанные чувства. Многие отмечают его познавательность и интересные интерактивные элементы, которые особенно нравятся детям. Экскурсии о новых раскопках в Москве и возможность поиграть на интерактивных мониторах позволяют посетителям глубже познакомиться с историей района. Вежливый персонал и доступность для людей с ограниченными возможностями также получают положительные отзывы. Однако критика касается размеров музея: многие считают его слишком маленьким и незначительным, сравнивая его с квартирой в хрущевке. Некоторые посетители выражают недовольство по поводу отсутствия подлинных экспонатов, указывая на то, что большинство информации представлено в виде цифровых медиа, а не настоящих артефактов. Также были случаи, когда люди не смогли попасть на выставки из-за неправильной информации о расписании или закрытых входах. В целом, музей воспринимается как интересное место для короткого визита, но не как полноценная музейная экспозиция.