VCLand получает положительные отзывы за вменяемый и заинтересованный персонал, который умеет работать с клиентами. Покупатели отмечают широкий ассортимент товаров для ремонта электроники и инструментов, а также низкие цены. Множество клиентов радует возможность отремонтировать свои гаджеты прямо в магазине, что делает процесс удобным и быстрым. Однако есть и критика: некоторые пользователи жалуются на продажу поддельных запчастей под видом оригинальных. Проблемы возникают и с доставкой — клиенты сталкиваются с путаницей в выборе способов доставки, а также с отсутствием необходимых деталей в наличии после оформления заказа. В дополнение к этому отмечены проблемы с обслуживанием: задержки в ответах на запросы, некомпетентность сотрудников и сложности с обменом или возвратом товара, что вызывает недовольство у покупателей.