Отзывы к Опт Мебель

Описание кровати на сайте: Кровать Флекке Flekke станет практичным решением для спальни подростка или запасным вариантом на случай визита гостей. Комфортная для дневного отдыха, софа при необходимости быстро трансформируется в полноценную кровать. Чистой воды РАЗВОД. Заказала кровать со спальных местом 80*200, в полной уверенности, что кровать раздвигается и будет ещё одно спальное место. Как указано в описании и самое главное представлено на фото. А по факту. Я получила односпальную кровать. Супер! Оказывается: В заказе размер спального места указан 800*2000 мм. Данная модель не трансформируется в двуспальное место - ответ менеджера. И чтобы кровать трансформировалась, это нужно обговорить с менеджером. Ха, при звонке менеджер не уточнял этой детали, а я в полной уверенности, что кровать соответствует описанию и фото. На вопрос менеджеру, как где эта информация указана на сайте, что я должна проинформировать менеджера? Ответ менеджера: Информация на сайте не указана. На сайте представлены изображения с различными вариантами изготовления данной кровати. Т.е из ответов менеджера: я заказала не ту МОДЕЛЬ, а затем сам же подтверждает, что информация на сайте не указана и просто представлены варианты (на которых кстати тоже нигде не указано какое должно быть спальное место, чтобы кровать трансформировалась). Отсюда делаю выводы, что bestmebelshop осознанно вводит покупателей в заблуждение. Добиться от bestshopmebel какого либо урегулирования ситуации не получиться - это понятно пообщавшись с менеджером, с отделом гарантии, отделом возврата. Теперь у меня есть односпальная кровать и два матраса, спасибо bestmebelshop Никому не рекомендую данную компанию.

Мы еще даже не получили свой заказ, но уже сейчас я решила оставить отзыв. Возможно это сбережет чьи-то нервы и время. Очень сожалею, что перед покупкой в интернете-магазине не прочитала отзывы других покупателей. На этапе заказа все плюс минус хорошо-выбираем нужную конфигурацию, цвет, фурнитуру мебели и оформляем нужные единицы товара. Довольно быстро связывается сотрудник для уточнения деталей заказа, отвечает на интересующие вопросы. На этом пожалуй позитивные впечатления заканчиваются. После звонит девушка и сообщает, что заказ доставят в определенный день и тут начинаются приключения… Никто не может сказать в какой временной интервал будет эта самая доставка, никаких контактов курьера и тд. Просидев весь день дома, в будни, специально отпрашиваясь с работы, позвонили сами для уточнения времени доставки, на что нам совершенно спокойно без извинений сообщили что наш заказ (обычный компьютерный стол) не поместился в машину и его доставят в другой день, а для этого нам надо позвонить в службу доставки и заказать обратный звонок. То есть мы, заплатив за заказ, должны еще пройти ряд квестов, чтобы этот самый заказ получить! Чат со службой поддержки отдельный вид испытаний. Абсолютно равнодушные к ситуации люди, отвечающие шаблонно и даже с издевкой. Добиться от них решения проблемы не получилось, повторяли одно и тоже про то, что доставка будет в другой день. Но никаких гарантий и уточнений. На данном этапе продолжаем ждать звонок от водителя службы доставки, но если он так и не поступит, отменим заказ и обратимся в Роспотребнадзор.

Положительное в этой конторе только сайт и работа менеджера интернет-магазина. Заказала в их интернет-магазине шкаф и антресоль (заказ № 954216 от 27.01.2024) на общую сумму 88772 руб. Минусы начались с доставщиков - сумма доставки с заносом в квартиру с менеджером по продажам была оговорена - 1150 руб., доставщики же в день доставки пытались меня убедить в том, что это сумма только за доставку до подъезда, а с заносом в квартиру она составит 3000 руб. Развести им меня на эту сумму не удалось, но осадочек уже остался. Товар привезли 13.02.2024 в упакованном виде, при приемке распакован и осмотрен не был, т.к. менеджер при продаже сказал, чтобы товар распаковывал мастер по сборке от партнерской компании их мебельной фабрики, иначе не будет гарантии. Мастер по сборке приехал 14.02.2024, все распаковал, начал сборку, во время которой обнаружил брак по двум стенкам шкафа (меньше нужного размера на 5 мм), а также сколы на ручках. На этот брак составил рекламацию. Шкаф (товар) не собрал и уехал. Но собрал антресоль. Когда я увидела качество товара, меня товар полностью не устроил, не соответствует той стоимости, что за него была уплачена: 1) очень низкое качество изделий (хотя заказывала корпус из ДСП Альпийский белый, который дороже обычного на 25%, и что он выше классом и качеством обычного ДСП по словам менеджера по продажам) - каркас хрупкий для высокого шкафа с антресолью - 263 см; 2) все изделия грязные, края кромки местами обшарпанные, забитые грязью; 3) технические отверстия выполнены не правильно - не соответствуют правильности/качественности сборки; 4) низкое качество покраски внутренней части фасада. 5) сборка антресоли показала, что винты длиннее, чем они должны быть, поэтому стали выпирать на поверхности фасада. Написала заявление на возврат товаров с моей стороны и денежных средств со стороны мебельной фабрики, их отдел рекламаций одобрил возврат 21.02.2024 г., далее направил в отдел доставки и все, после этого дело заглохло. На все звонки отвечают, что водитель должен вот-вот позвонить, но так до сих

Номер заказа 953101 2 месяца не могут доставить простейшую кровать-трансформер. То сломали какую-то часть, то не хватает фурнитуры, то повредили упаковку, то просто не повезли, то по техническим причинам, то без причины, то проставили, якобы клиент попросил перенести, хотя я ничего не просил переносить. Никто ничего не знает и ответственности никто не несёт, дозвониться до магазина возможно только через длительное ожидание, руководство на связь не выходит. До этого заказывал кровать-трансформер, доставили быстро, но ошиблись с отпилом (1 стенка на 2мм короче), теперь вообще не могут доставить. В следующий раз выберу другого производителя, а вам, уважаемые читатели отзыва, рекомендую это сделать сразу же!

Заказал стол, привезли , столешница с браком, стол стоит 17000₽. Оформил возврат, две недели тишина, никому нет дела до меня. Позвонил сам, сказали водитель должен заехать забрать. За ранее день не назначают, время тоже. Сижу на работе, будний день обед, звонок от водителя, могу забрать через 15 минут, я говорю я на работе, не могу отдать, ок хорошо, вам позвонят в другой день. Звонок через неделю, могу приехать через час, будний день, я в командировке. Опять звоню им, назначили день время, отпросился с работы , жду, никто не приехал, звоню в бэдмебель, ответ водитель не может забрать, машина загружена, нет места. Мебель так себе по качеству, да ещё и брак, и не вернуть.

Заказали шкаф в данной конторе и потом осознали что это была наша самая большая ошибка в мире!!! Шкаф пришел вовремя, но в таком состоянии как будто его пинали, кидали. Все углы отбиты и срезаны. Ручки на дверях ушатаны в хлам. Да само качество материалов отвратительное!!! Естественно решили мы его вернуть. И тут началось! На этом этапе мы уже не интересны конторе. Дозвониться не возможно, ответа ни кто дать не может. Чтобы вернуть деньги нужно чтобы водитель забрал у нас шкаф, а забирать ни кто не хочет ехать. По телефону нам сказали: Когда кто нибудь с вашего района закажет что то, тогда водитель и приедет забирать к Вам. А так в пустую только за Вашим шкафом ни кто не приедет! В итоге возврат шкафа и денег длился 2 месяца со звонками каждый день, руганью, с отправлением пред судебной претензии!!! Ни за что не связывайтесь с данным магазином!!! Раскрученное ФУФЛО!!!!

Очень понравилось, что можно выбрать мебель по своим размерам и любого цвета. Я заказала два стеллажа и оба отлично вписались в обстановку по размеру и по стилю. За каждый стеллаж в подарок получила полочку для мелочей. Качество хорошее. Смотрится достойно. Собирается легко. Доставка быстрая. Цена демократичная.

Началось с доставки! Звонили каждый день и говорили завтра доставка. И так 4 дня я провела в ожидании. Наконец-то привезли! Нооо стол оказался совершенно не такой конфигурации. Все стыки не совпадают. Он чёрного цвета и по краям везде белые зазоры. Не рекомендую.

Пишу из Твери. Пришли в шоу рум. Прекрасный консультант, заманила, очаровала, порекомендовала. Подобрали под финансовые возможности, немного изменили. Тут вопросов нет. НО..... Девушка обещала, что привезут 23 февраля. Девушка , уточнявшая заказ из Москвы в тот же день тоже подтвердила, 22-23 февраля стенка будет у вас. Сегодня 27. Вы за каким хреном обещаете такие даты, если понимаете, что не уложитесь???? Вас кто за язык тянет? Почему мы должны были в спешке вывозить старую стенку, срочно клеить обои, мчаться куда-то...... Не знаю, что будет дальше, но пока прям крайне недовольна!!!!! Я-то ладно ещё, подожду, переживу, мама нервничает, а она в годах!!!!! И её нервов потраченных я никому не прощу!!!! Ждём чем всё закончится .....

Заказывала в данном магазине в г. Краснодар барную стойку, но фурнитуру не привезли. О том, что у них здесь нет никакого склада не предупредили. Доставляют они с г. Владимир два раза в неделю, поэтому надо подстраиваться под них, как мне сказали, водитель же не будет вас ждать, хотя о таком должны предупреждать заранее, потому что у всех свои дела и работа. Фурнитуру жду с 09.11.2023 г. по настоящее время, причем дату доставки они не называют, т.к. сами не знают, говорят то водитель не знал что забирать, то не знают какой водитель забрал. В связи с этим не знают с кем связываться. Под доставку надо подстраиваться и по дате и по времени, причем звонят они уже практически по факту и доставляют в любое время, причем в очень позднее. Барную стойку мне привезли в районе 23.00. Документы никакие не предоставили, ни договор поставки, ни товарную накладную, ни чек об оплате, предоставили только гарантийный талон. Ужасное качество обслуживания, абсолютно никакой обратной связи, надо постоянно звонить самим, на вопрос почему вы не перезваниваете, мне ответили, что нет никакой информации, т.к. мы сами не обладаем информацией и не можем найти водителя, поэтому добиться внятной и точной информации невозможно, операторы трубку кидают.

От покупки зеркального шкафа осталось только разочарование. Доски с сколами. Швы сами по себе не герметичные (для шкафа в ванную это критично), промазали сами герметиком. При сборке обнаружили, что одна из досок вообще другого размера. Позвонили. Договорились, что привезут за 5-7 дней. Ок, приехала, собираем дальше. Тут сталкиваемся с тем, что дырок для крепежа петель 2 вместо 4. И сами дырки сделаны для петель вообще другого типа)) Так же 2 петли с доводчиком сломаны. Пару крепежей не положили. Кроме как тихим ужасом не назвать

Купила в первый раз свою прихожую, и осталась очень давольна, просторная, красивая, уютная, то что я хотела. И очень здорово, что можно выбрать подарок всего за 1 рубль! Заказывала посвоим размерам, это было очень важно. И никаких проблем с доставкой, сборкой, изготовлением я не увидела. Всё просто супер!

Обращайтесь только в том случае если у вас куча свободного времени и нервов. Заказывал прихожую с тремя зеркалами. Сроки сорвали трижды. Привезли только после того, как я начал угрожать, что откажусь. Подъем отдельная услуга, приёмку товара и проверку со слов их менеджера необходимо делать во дворе ( 13 коробок). Как итог, треснутое зеркало ( которое отказываются менять, так как обнаружилось уже при сборке). Недокомплект фурнитуры. Все отметки для сборки сделаны криво, инструкции нет, видимо чтоб самим нельзя было собрать. Лайфхак для последующих покупателей - сразу звоните в отдел гарантии и требуйте в электронном виде ( она у них есть, прислали за 5 минут на почту, просто специально не кладут в комплект). Заказывали мебель в новую квартиру из разных магазинов, такого отношения нигде не видели. Больше 10 звонков на горячую линию. Итог - 65к выкинуты на ветер, испорченное настроение и докупание всего что не довезли или сломали уже за свой счёт в другом месте.

Заказали на сайте магазина тумбочку для принтера.Это не первый заказ на этом сайте. Изделие с индивидуальными размерами, проектный отдел предоставил чертёж, всё устроило.Тумбочка подошла и по размерам м по цвету в тон с другой мебелью. Заказ сделали быстро. Доставка удобная. Рекомендую.

Заказ 749402, Кровать Полина Роуз Покупкой очень довольно. Пользуюсь уже полгода. Кровать крепкая, красивая, удобная. Вместительные ящики на колесиках, двигаются бесшумно, очень прочные. Кровать пришла в разобранном виде. Я собирала ее сама и справилась довольно быстро. Все детали были подписаны, все дырочки для саморезов были намечены. Очень удобно. Никаких нареканий не возникло ни к самому изделию ни к доставке.

Всем добрый день. Поскольку в данном магазине есть возможность заказать мебель под своим размеры и расцветки, то решил снова заказать тумбу в этом магазине (первый раз заказывал тут тумбу несколько лет назад и остался доволен: как доставкой, так и сборкой). Сразу решил, что не буду ни сам собирать тумбу, ни нанимать стороннего мастера, а воспользуюсь сборщиком, который рекомендован данным магазином, как знающего специфику данной конкретной модели. Комплектующие привезли достаточно быстро — буквально через 1-2 дня. Все было должным образом упаковано в картон без повреждений. Картон снял сам (пришлось немного протереть детали) и на след день вызвал сборщика по предоставленному в накладных телефону, который приехал на сборку также быстро — 1-2 дня. Сборка тумбы сборщиком заняла полтора-два часа. Единственное, обратил внимание, что схема тумбы, а также наличие и количество деталей на сайте магазина и в бумажном варианте инструкции в моем комплекте немного отличаются: на сайте в схеме не отображены ребра жесткости (в инструкции и у меня присутствовали); пластиковых ножек на сайте отображено шесть (две на боковые грани и по одой на переднюю и заднюю), а в инструкции и у меня — 4 (по две на боковые грани). Но это как бы мелочи, поскольку комплектность товара согласно бумажной инструкции была полная и даже после сборки много чего лишнего осталось (шурупы и пр.). Тем более, в итоге эти ножки не установили, поскольку тумба стоит на ковролине, а сборщик еще сказал, что они из-за неровностей пола могут привести к уменьшению устойчивости тумбы. Порадовало также наличие в комплекте немалого количества самоклеящихся кругляшей по цвету тумбы — для маскировки мелких царапин или каких-то других целей. Но поскольку для тумбы они не особо пригодились, то с успехом нашли у меня свое применение на другом шкафу, который у меня стоит уже лет 15 — для заклеивания винтовых отверстий. Заказ 459194, офисная тумба ТБ-13 BMS

Достойная фабрика мебели! Уже сделал 4 заказа у них: диван для гостиной, кровать и дополнительно фасады к ней, стол компьютерный. Всем очень доволен. Размеры и нюансы каждой единицы мебели менял под себя. Изготовили и доставили быстро. Собирал все сам, кроме дивана (был собран). В две руки собирать конечно сложно, но реально)). Еще бы иметь более читаемую инструкцию и нумерацию очередности сборки- магазину вообще цены бы не было! Вобщем, очень рекомендую!

Купил шкаф нижний с 2-мя дверцами и ящиком Настя BMS (900х848х600) в октябре 2020. Связь с сотрудниками магазина и доставки на всём протяжении заказа очень порадовала. Разметка нанесена качественно и правильно. Собирал сам, всё сошлось, недостающих деталей не было. Петли выбрал с доводчиком. Стол отличный, крепкий. Моется хорошо. Буду заказывать ещё мебель, отличный магазин.

Заказал такую прихожую. Отличный вариант для небольшого помещения. Материал достойный, цвета как хотел. Идеально вписалась в мое не большое помещение. Мне перезвонил менеджер и мы по телефону с ней все подробно обговорили, с какой стороны будет высокая тумба, сколько ящиков, что будет снизу, цвет и т.п. Мне без особых проблем снизу сделали ящик для обуви. В общем я до этого не сталкивался с такими возможностями создания мебели самому без выезда и личной встречи. Все очень понравилось. Доставка была на высоте, я не заказывал подъем, на себя рассчитывал, но заболел и ребята без проблем и вопросов все подняли и занесли в квартиру. Им тоже большое спасибо. Еще заказывал шкаф в квартиру. Шикарный вариант. Больше всего понравилась возможность создать любой размер, любую конфигурацию и материалы. Конструктор на сайте очень просто и легко позволяет выбрать и сделать что требуется. Оператор всегда был на связи. Доставка выше всех похвал, быстро все привезли и очень лояльно подошли к моим просьбам.

Best shop and good quality.