МебельГрад получает положительные отзывы за разнообразие ассортимента и наличие мебели разных ценовых категорий, что позволяет покупателям найти подходящий вариант для себя. Клиенты отмечают приятное обслуживание со стороны продавцов-консультантов, которые помогают в подборе необходимых товаров и готовы задержаться после закрытия магазина ради покупателей. Многие также высоко оценивают качество мебели и доступные скидки, а также удобное расположение магазина близко к метро. Однако есть и критика: некоторые клиенты сталкиваются с проблемами наличия товара, когда после оплаты им сообщают о нехватке определенных позиций. Система оформления покупки вызывает недовольство из-за необходимости проходить несколько окон для завершения сделки, что воспринимается как устаревшая практика. Кроме того, некоторые отмечают недостаток выбора в определенных категориях мебели и отсутствие продавцов в залах, что затрудняет процесс покупки. В целом, МебельГрад выделяется хорошим качеством продукции и обслуживанием, но требует улучшения в логистике и организации работы магазина.