Нидиант получает положительные отзывы за свой широкий ассортимент продукции и удобное расположение, что позволяет клиентам находить практически все необходимое для стройки и обустройства жилья в одном месте. Многие покупатели отмечают высокое качество товаров, особенно продукции компании Столплит, а также квалифицированный персонал, который помогает с выбором. Однако наряду с положительными моментами есть и серьезные критики. Некоторые клиенты недовольны организацией обслуживания и поведением сотрудников, что приводит к недовольству от качества сервиса. Часто упоминаются проблемы с очередями в банках и туалетах, а также плохая навигация по торговому центру. В некоторых случаях работники проявляют грубость или некомпетентность, что заставляет покупателей обращаться в другие магазины.