ДекоКонцепт получает положительные отзывы за качество своей мебели, удобство и отличный подбор материалов. Клиенты отмечают, что менеджеры, такие как Анастасия, профессионально подходят к выбору, обсуждая плюсы и минусы различных вариантов. Быстрая доставка и сборка также вызывают одобрение, так как клиентов уведомляют о готовности в срок и убирают упаковку после себя. Качество изготовления изделий хвалят за идеальные швы, форму и цвет, а также за прочность тканей — даже после использования с домашними животными мебель сохраняет свой первоначальный вид. Однако в отзывах не упоминаются критические замечания или недостатки сервиса, что может говорить о высоком уровне удовлетворенности клиентов.
Мебель на заказ получает положительные отзывы за возможность индивидуального подхода и создания уникальных решений, что позволяет клиентам получить именно то, что они хотят для своего интерьера. Многие ценят высокую степень персонализации и разнообразие стилей, которые доступны при заказе мебели. Однако есть и значительная критика: некоторые клиенты жалуются на задержки в сроках выполнения заказов, что может доходить до месяца. Кроме того, качество материалов иногда оказывается ниже ожидаемого, а уровень обслуживания вызывает недовольство у многих покупателей. Эти негативные аспекты могут существенно повлиять на общее впечатление от компании и желание рекомендовать её другим.