Ив Роше вызывает у покупателей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают качество обслуживания и дружелюбие персонала, что создает положительное впечатление о магазине. Клиенты ценят помощь сотрудников в выборе продукции и наличие акций, что делает покупки более приятными. Однако, с другой стороны, существует множество критических отзывов о самих товарах. Некоторые покупатели сталкиваются с проблемами несовпадения ожидаемого результата и реального эффекта от косметики, а также с раздражением на коже после использования продукции. Кроме того, неудобный ассортимент и расположение товаров в магазине вызывают недовольство, так как затрудняют поиск нужных продуктов. Цены также считаются высокими по сравнению с другими местами продажи косметики, что добавляет негативного оттенка к общему впечатлению от бренда. Таким образом, Ив Роше любят за хороший сервис и акции, но критикуют за качество некоторых товаров и организацию пространства в магазинах.