Yoko получает положительные отзывы за приятное обслуживание и грамотных продавцов, которые хорошо знают свою продукцию и могут помочь с выбором. Клиенты отмечают хороший ассортимент косметики и парфюмерии, а также удачные акции, позволяющие приобрести товары по выгодным ценам. Многие покупатели подчеркивают вежливость и отзывчивость персонала, что создает комфортную атмосферу для шопинга. Однако критика касается поведения охранников, которые проявляют излишнюю настойчивость и создают дискомфорт у клиентов. Некоторые покупатели также отмечают недостаточный ассортимент или отсутствие нужных оттенков косметики, что может вызывать разочарование. В отдельных случаях недовольство выражается в отношении к консультантам, чье знание продукции оставляет желать лучшего или их навязчивое желание продать более дорогие товары. Несмотря на эти замечания, многие всё же готовы вернуться в магазин за счет положительных моментов обслуживания и ассортимента.