MOLECULE вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря большому выбору селективной парфюмерии и внимательным консультантам, которые помогают не потеряться в многообразии ароматов. Многие отмечают приятный интерьер магазина и профессионализм некоторых сотрудников, таких как Юлия и Рафаэль, которые смогли подобрать идеальные ароматы с учетом предпочтений покупателей. Клиенты ценят отзывчивость и тактичность персонала, что создает комфортную атмосферу во время покупок. Однако есть и критические отзывы. Некоторые посетители жалуются на недостаточную квалификацию консультантов, которые могут навязывать свое мнение и не учитывать желания клиентов. Были случаи высокомерного поведения со стороны сотрудников, что оставило негативное впечатление. Также отмечаются проблемы с интернет-магазином, где клиенты столкнулись с долгим ожиданием ответа и трудностями в возврате бракованного товара. В целом, MOLECULE имеет как свои сильные стороны в виде ассортимента и некоторых профессиональных консультантов, так и слабости, связанные с обслуживанием и организацией работы магазина.