Первый ювелирный ломбард получает положительные отзывы за свою прозрачность и честность в работе. Клиенты отмечают, что все операции проводятся открыто: изделия взвешиваются при них, заключаются договора, и все условия сделки объясняются. Многие пользователи довольны высоким уровнем оценки своих ювелирных изделий, особенно в сравнении с другими местами, где цены значительно ниже. Также выделяются сотрудники ломбарда, такие как Ольга и Алёна, которые проявляют внимательность и профессионализм в своей работе. Удобство онлайн-оплаты процентов за займы через личный кабинет также получило положительные отклики. Однако критики не упоминаются в отзывах, что может свидетельствовать о том, что клиенты в целом довольны услугами ломбарда и не испытывают значительных негативных эмоций или проблем.