Французский институт в Москве получает множество положительных отзывов за свою атмосферу и уютное пространство, где проводятся разнообразные мероприятия, что создает теплую и дружелюбную обстановку для изучения языка. Люди отмечают высокое качество преподавания и квалифицированный состав, а также наличие библиотеки и медиатеки с хорошим выбором литературы на французском языке. Кафе института также удостаивается похвалы за вкусные блюда и выпечку, хотя цены иногда кажутся высокими. Удобное расположение института и возможность заниматься как в группах, так и самостоятельно являются дополнительными плюсами. Однако критики указывают на несколько серьезных недостатков. Одним из главных недовольств является организация учебного процесса и взаимодействия с клиентами: многие отмечают долгие сроки ожидания ответов на электронные письма, проблемы с записью на курсы и экзамены, а также отсутствие должного уровня технического обеспечения во время экзаменов. Некоторые жалуются на недостаток информации на сайте о курсах, сложные процедуры регистрации и оплату обучения. Кроме того, практика отсутствия дистанционной оплаты вызывает недовольство у студентов, что создает дополнительные неудобства. В целом, несмотря на положительные аспекты, организация работы института оставляет желать лучшего для многих клиентов.