ДМК Пресс получает положительные отзывы за широкий выбор книг и товаров для творчества, а также за вежливый и профессиональный персонал, который готов помочь покупателям. Многие посетители отмечают приятную атмосферу магазина, возможность посидеть и полистать книги, а также наличие канцтоваров и других сопутствующих товаров. Однако критика в адрес магазина касается высоких цен на книги, которые зачастую превышают цены в интернет-магазинах на 30-50%. Также некоторые покупатели выражают недовольство по поводу организации пространства: книги одного автора могут находиться на разных этажах, что затрудняет поиск. Кроме того, система лояльности вызывает недовольство из-за необходимости использования приложения или физической карты. В целом, несмотря на положительные аспекты, такие как ассортимент и обслуживание, высокие цены и проблемы с навигацией в магазине становятся основными поводами для критики.