Новая Волна получает высокую оценку за свою оперативность и качество обслуживания — клиенты отмечают, что заказы обрабатываются мгновенно, и компания активно взаимодействует с клиентами для решения возможных проблем. Например, один из пользователей был приятно удивлён, когда его заказ был обработан всего за 10-15 минут, а доставка заняла всего три дня. Также радует качество товаров: клиенты довольны как характеристиками книг, так и их цене, подчеркивая высокое качество бумаги и печати. Однако в отзывах нет явной критики или упоминаний о недостатках сервиса. Возможно, это связано с тем, что пользователи в целом довольны своим опытом покупки. В целом, Новая Волна вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря быстроте обработки заказов и качеству продукции.
Ipsyshop вызывает у покупателей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают широкий ассортимент литературы, особенно в области психологии и психотерапии, что делает магазин привлекательным для увлечённых этой темой. Клиенты ценят возможность находить интересные и познавательные книги, а также отмечают удобство обслуживания и доступные цены на некоторые позиции. Некоторые отзывы подчеркивают, что магазин предлагает уникальные методические пособия, которые сложно найти в других местах. Приятная атмосфера магазина и его расположение также получают положительные оценки. С другой стороны, критика в адрес Ipsyshop касается высоких цен на определённые книги, что вызывает неудовлетворенность у некоторых клиентов. Также есть жалобы на недостаточную организацию работы магазина: случаи потери заказов, задержки с их выполнением и проблемы с наличием книг вызывают недовольство. Некоторые покупатели сталкивались с хамством со стороны персонала, что негативно сказывается на общем впечатлении о магазине. В целом, Ipsyshop привлекает поклонников психолитературы своим ассортиментом и сервисом, но требует улучшения в вопросах организации и клиентского обслуживания.