Центральный дом кальяна привлекает гостей своей уютной и атмосферной обстановкой, что создает приятное впечатление и желание вернуться. Однако в отзывах также присутствует множество критики. Некоторые посетители отмечают, что заведение напоминает забегаловку из 90-х годов — грязно, душно, а сервис оставляет желать лучшего. Проблемы с качеством напитков, такими как разбавленный чай и соки, не добавляют положительных эмоций. К тому же гости недовольны обслуживанием: официанты часто не на месте, а если они появляются, то выглядят неопрятно. Кальян тоже вызывает нарекания из-за странного табака и необходимости постоянно напоминать о замене углей. Наконец, стоит быть внимательным при получении счёта — некоторые посетители сообщают о том, что его могут просто не принести.