Столичный получает положительные отзывы за вежливость и оперативность работы сотрудников, которые объясняют все доступным языком и терпеливо отвечают на вопросы клиентов. Быстрая скорость обслуживания также отмечается как значительное преимущество, что создает общее впечатление о высоком уровне сервиса. Однако, в отзывах нет упоминаний о критике или недостатках, что может говорить о том, что клиенты в целом довольны своим опытом взаимодействия с ломбардом.