Русский Символ вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря своему широкому ассортименту украшений и высокому качеству обслуживания. Многие отмечают, что изделия выглядят как произведения искусства, а консультанты магазина проявляют внимание и профессионализм, помогая выбрать идеальные подарки. Клиенты также ценят атмосферу магазина, которая создает ощущение уюта и роскоши, а также индивидуальный подход к каждому покупателю. Многочисленные отзывы подчеркивают радость и удовлетворение от покупок, особенно когда речь идет о подарках для близких. Однако не все отзывы о Русском Символе положительные. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу качества обслуживания, отмечая неприветливость персонала и недостаток внимания к своим запросам. Были случаи, когда покупатели сталкивались с односложными ответами продавцов и отсутствием помощи в выборе изделий. Кроме того, некоторые отзывы указывают на проблемы с качеством самих украшений, включая царапины и потертости, что не соответствует ожиданиям клиентов относительно уровня цен. В целом, критика касается как недостатков в обслуживании, так и качества продукции, что создает двоякое впечатление о магазине.