Сбербанк Страхование вызывает у клиентов смешанные чувства. Многие отмечают положительные моменты, такие как удобное расположение офисов, наличие кофеен и быстрое получение выплат по страховым случаям. Некоторые клиенты довольны работой с компанией в вопросах урегулирования убытков, а также наличием удобных медицинских услуг в рамках ДМС, которые оправдывают свои расходы. Тем не менее, критика в адрес компании звучит гораздо громче. Основные жалобы касаются медленного обслуживания и некомпетентности сотрудников, которые не могут оперативно решить проблемы клиентов или выдать необходимую информацию. Часто упоминается сложность внесения изменений в полисы, что приводит к множеству заявлений и длительному ожиданию ответов. Кроме того, клиенты выражают недовольство по поводу недостатка квалифицированных экспертов и взаимодействия с управляющими компаниями при оформлении страховых случаев. В целом, несмотря на некоторые положительные отзывы о получении компенсаций и уровне сервиса в отдельных случаях, негативные впечатления от обслуживания значительно преобладают среди клиентов Сбербанк Страхования.
Какие отзывы оставляли к Сбербанк Страхование
Думал отличный серви...
Думал отличный сервис, но нет. Данные в рса передали неверные, вернее они были там верные, но теперь нет. Передавать их туда и менять может только СК. Соответственно кбм неверный. По телефону никто разбираться не хочет. Отправляют в рса, куда собственно сами и передают данные, рса никакие данные сам не меняет, ну по крайней мере как они говорят.
Максим Алексашов 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Не могу изменить дан...
Не могу изменить данные в страховке по иппотеки , телефона нет в банк пришёл с паспортом сказали ничем помочь не могут я в шоке. Как на них выйти ?
барон мюнхаузен 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Кошмар и ужас! В 21-...
Кошмар и ужас! В 21-ом году заключила договор страхование жизни " Семейный актив". Не могу добиться информации на конкретно поставленный вопрос. Связаться возможно только с колцентром. Связаться со страховщиком иногородним клиентам просто невозможно. Просто подпольщики какие-то.
Елена 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Чудовищная контора....
Чудовищная контора. Купил полис на семью 4 человека за 200 тр. Первое же обращение к терапевту прошло замечательно, платить не пришлось )). Но из назначенных врачом анализов - биохимического анализа крови, дидимер, одобрили только, sic, клинический анализ крови который стоит 300 руб. Низкий поклон. Расторгнуть договор, пусть и с частичным возвратом премии, у них тоже нельзя, если прошло более 14 дней с момента заключения договора.
Расторгнуть уже не смогу, но never never again. Кто ещё не вступил в эту дыру, воздержитесь. Попробуйте, может , в других компаниях
Dmitry Murygin 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Ужасное и некомпетен...
Ужасное и некомпетентное обслуживание и отношение к клиентам. В связи со сменой паспорта уже полтора года не могут внести изменение полисы, много раз направлял заявление. То у них файл не открывается, хотя сначала внесли изменения, чтоб страховые продукты были видны в онлайн кабинете. То ищут другие причины. Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Sergej B 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
У меня ДМС СберСтрах...
У меня ДМС СберСтрахования. Со стоматологией. За счет того что стоматология включена страховка не дешевая конечно, но уже окупилась чисто на лечении зубов. А полис еще 5 месяцев действует.
Дима Лапусиков 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Вернули деньги за ба...
Вернули деньги за багаж, который потеряли в аэропорту, когда летали на отдых на Шри-Ланку. Очень жаль конечно вещи. Но зато быстро получили деньги от страховой, хоть какой то позитив от поездки.
just4n4cc 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Нормальная СК, после...
Нормальная СК, после ДТП, в котором был признан потерпевшим, обращался за компенсацией. Не стали таскать по офисам, наоборот сразу сказали какие документы и т.д. Я все им предоставил что надо было, после этого через неделю мне уже деньги перевели на ремонт.
Максим Молоков 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
В вопросах урегулиро...
В вопросах урегулирования убытков Сберстрахование ведет себя максимально клиентоориентированно, я считаю. Нет претензий к компании. Заплатили нормальные деньги по ОСАГО, по крайней мере мне хватило, чтобы отремонтировать машину.
Антонио Фрачезко 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Отвратительное обслу...
Отвратительное обслуживание!!! Сотрудники некомпетентные. Не могут точно сформировать какой нужен пакет документов для оформления страхового случая. Нет собственных экспертов которые могут зафиксировать повреждения. Всю свою работу полностью перекладывают на управляющую компанию. Это первый и последний раз когда я застраховала квартиру в сбербанке. Это непонятная организация просто позорит имя сбербанка. Срочно ликвидируйте этот позор.
Serova Elena 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Ужасная страховая ко...
Ужасная страховая компания! Как и вся в целом, не могут ничего оперативно сделать. Всегда все оттягивают. Никому и никогда не порекомендую контору эту. Обратитесь в нормальные организации!
Вадим Механик 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Разрешили припаркова...
Разрешили припарковаться во дворе здания. В офис легко пройти и без пропусков. Быстро ответили на всё вопросы. Выдали запрошенные бумаги.
Ruslan Daykar 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Никогда не связывайт...
Никогда не связывайтесь ни с одним из продуктов Сбербанка, сколько бы ребрендингов и новых упаковок он еще себе ни сделал. ДВЕ НЕДЕЛИ согласовывать обычный ремонт телефона по страховке – в лучших традициях совдепа. То есть Сбербанка.
Федор Михайлович 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Больше никогда в жиз...
Больше никогда в жизни страховать ипотеку тут не буду . Полтора месяца я пытаюсь внести изменения в полис. 800 сообщений и заявлений отправлено.. толку ноль. Ни ответа ни привета. Деньги оплаченные на год оплатили страховку на 2.5 месяца. Сволочизм... зла не хватает..
Маргарита Кизим 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Полгода жду результа...
Полгода жду результата рассмотрения своего страхового случая. Контакт центр не может сказать когда будет получен ответ. Каждый раз сдвигают сроки на месяц. Сегодня вот озвучили новый срок - 13 декабря. До этого был 13 ноября, 28 октября, 14 октября…
На почту не отвечают. Звонишь им, висишь на линии по полчаса, а вразумительного ответа нет.
И это в рамках пакета Сбербанк премьер для привилегированных клиентов…
Такого хамского отношения нигде не встречала.
Забирайте свои деньги из этого банка и бегите. Разрывая все отношения на ходу!
P.S. Читаю комментарий от представителей Сбера и удивляюсь... Просят прислать ФИО, номер полиса, Email, телефон... Но даже не удосужились написать куда это все отправлять. Прямо тут?! Может сюда еще номер банковской карты написать и cvv сразу?!
Юлия К 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Второй раз продлеваю...
Второй раз продлеваю полис по ипотеке и каждый год одно и тоже, то место рождения неправильно напишут то адрес регистрации, и что бы все это поменять нужно триста пятьдесят заявлений написать, позвонить и т.д, это просто жесть
Лена Лена 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Грязный тц
Грязный тц
Aleksander Osipov 3 года назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Хороший аккуратный о...
Хороший аккуратный офис, рядом парк, внутри микро-кофейня, но приличная. Из минусов - нет парковки для гостей