Сбербанк Страхование вызывает у клиентов смешанные чувства. Многие отмечают положительные моменты, такие как удобное расположение офисов, наличие кофеен и быстрое получение выплат по страховым случаям. Некоторые клиенты довольны работой с компанией в вопросах урегулирования убытков, а также наличием удобных медицинских услуг в рамках ДМС, которые оправдывают свои расходы. Тем не менее, критика в адрес компании звучит гораздо громче. Основные жалобы касаются медленного обслуживания и некомпетентности сотрудников, которые не могут оперативно решить проблемы клиентов или выдать необходимую информацию. Часто упоминается сложность внесения изменений в полисы, что приводит к множеству заявлений и длительному ожиданию ответов. Кроме того, клиенты выражают недовольство по поводу недостатка квалифицированных экспертов и взаимодействия с управляющими компаниями при оформлении страховых случаев. В целом, несмотря на некоторые положительные отзывы о получении компенсаций и уровне сервиса в отдельных случаях, негативные впечатления от обслуживания значительно преобладают среди клиентов Сбербанк Страхования.