Какая страховая компания лучше: Om-Polis или РОСГОССТРАХ

Отзывы о РОСГОССТРАХ демонстрируют смешанные чувства клиентов, которые в основном разделяются на положительные и отрицательные аспекты. Многие пользователи отмечают, что процесс оформления полиса проходит достаточно быстро и без особых проблем, а операторы компании вежливы и готовы помочь. Однако, после покупки полиса возникают серьезные проблемы. Клиенты жалуются на высокие тарифы по сравнению с другими страховыми компаниями, а также на сложности с получением информации о своих полисах и консультациями. Основной критикой становится медлительность и неэффективность работы контактного центра, где клиенты вынуждены долго ждать ответа или сталкиваются с невежливым обслуживанием. Часто упоминается о потерянных заявках и необходимости повторных обращений для получения статуса своих дел. Процесс выплаты страховых компенсаций также вызывает недовольство: клиенты сообщают о запутанных требованиях к документам, длительном ожидании ответов и даже отказах в выплатах без объяснений. В целом, многие пользователи выражают разочарование в отношении уровня сервиса и отсутствия внимания к клиентам, что создает ощущение, что компания больше заботится о своих интересах, чем о потребностях клиентов. Тем не менее, некоторые клиенты все же отмечают положительный опыт в получении компенсаций по медицинским расходам и широкий выбор услуг, что позволяет им рекомендовать компанию с оговорками.