Марриотт Москва Гранд получает положительные отзывы за свое удобное расположение и высокий уровень сервиса. Гостям нравится дружелюбие персонала и качество обслуживания, что создает комфортную атмосферу. Однако среди критики выделяются конкретные недостатки, касающиеся номеров: многие отмечают тусклое освещение, проблемы с кондиционером, который нельзя регулировать, а также устаревшую мебель. Эти аспекты вызывают недовольство у гостей и становятся причиной для негативных отзывов о гостинице.