Гостиница Гринвуд вызывает у клиентов смешанные впечатления. Многие посетители отмечают положительные аспекты, такие как чистота в номерах, уютная обстановка и вежливый персонал. Завтраки часто хвалят за разнообразие и вкус, а наличие спортзала и бассейна также воспринимается как значительное преимущество. Некоторые гости подчеркивают, что отель хорошо подходит для бизнес-поездок благодаря своему расположению рядом с Крокус Сити Холлом и наличию удобного трансфера. Однако критики не оставляют без внимания множество недостатков. Отель часто сравнивают с «муравейником» из-за большого числа китайских туристов, что создает неприятные моменты во время завтраков и общего пребывания. Гости также жалуются на недостаточную скорость обслуживания в ресторане и кофе-баре, проблемы с уборкой и состоянием номеров — многие из них описываются как обшарпанные или имеющие протекающие душевые кабины. Кроме того, неудобное расположение отеля и трудности с подъездом на машине становятся дополнительными источниками недовольства. В целом впечатление от Гринвуда варьируется от восторгов до разочарований, что делает его выбор неоднозначным для будущих гостей.