Отзывы о клинике Видеоэкология демонстрируют как положительные, так и отрицательные стороны её работы. Среди положительных моментов пациенты отмечают высокую квалификацию некоторых врачей, таких как Щербакова и Горенский, которые проявляют внимание и профессионализм в своей работе. Многие пациенты выражают благодарность за успешные операции, такие как коррекция зрения или пластика век, а также хвалят качественное оборудование для диагностики. Однако критики клиники касаются множества проблем с обслуживанием и организацией работы. Пациенты жалуются на некомпетентный и грубый персонал, что часто приводит к недоразумениям в процессе записи на приём и диагностике. Часто упоминается о длинных ожиданиях, путанице с документами и даже ошибках в назначении процедур. Некоторые пациенты сообщают о негативном опыте после операций, включая ухудшение зрения из-за неправильного лечения или отсутствия должного внимания со стороны врачей. Также многие выражают недовольство по поводу высоких цен на услуги и линзы, особенно учитывая качество обслуживания и уровень профессионализма специалистов. В целом, несмотря на наличие профессионалов среди врачей, общее впечатление от клиники у многих пациентов остаётся негативным из-за организационных недостатков и низкого уровня сервиса.