Отзывы о Колинзе в основном положительные, и клиенты отмечают высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Многие из них довольны тем, как им подобрали контактные линзы и очки, подчеркивая внимательное отношение к каждому клиенту и тщательный подбор необходимых средств коррекции зрения. Долгосрочные клиенты, которые пользуются услугами компании на протяжении многих лет, также отмечают стабильность качества обслуживания и надежность бренда. Однако критики, хотя их немного, могут касаться того, что в других сетях оптики иногда предлагают более быстрый сервис или более широкий выбор моделей. Тем не менее основные отзывы все же склоняются к положительным аспектам – качеству продукции и профессионализму специалистов.