Клиника "Новый взгляд" получает множество положительных отзывов за высокий профессионализм врачей и качественное лечение, что позволило многим пациентам улучшить зрение и избавиться от очков. Многие пациенты отмечают доброжелательное отношение медицинского персонала, современное оборудование и успешные результаты операций, таких как лазерная коррекция и сложные хирургические вмешательства на сетчатке. Некоторые пациенты выражают благодарность конкретным врачам за их квалификацию и поддержку во время лечения. Однако клиника также сталкивается с критикой. Некоторые пациенты жалуются на высокие цены на услуги и недостаток внимания к деталям в процессе обслуживания. В частности, были случаи, когда врачи проявляли невнимание или грубость, а ожидание приема затягивалось значительно дольше запланированного времени. Кроме того, некоторые отзывы упоминают о неприятных инцидентах во время процедуры, связанных с халатностью медсестер. Также есть упоминания о том, что в клинике акцент делается на дорогостоящие операции вместо консервативного лечения, что вызывает недовольство у некоторых пациентов.