BeFit получает положительные отзывы за разнообразие блюд и возможность кастомизации рациона, что позволяет клиентам исключать нелюбимые ингредиенты. Многие пользователи отмечают высокое качество еды и ее сбалансированность, а также удобство доставки, которая происходит вовремя и в оговоренные интервалы. Клиенты ценят чистоту рациона, что способствует улучшению их фигуры и здоровью. Также положительно воспринимается возможность замены блюд через приложение, где можно легко выбрать альтернативы. Однако, сервис также подвергается критике за некомпетентность в обслуживании клиентов. Некоторые клиенты жалуются на задержки с доставкой или полное отсутствие заказов без должного объяснения. Были случаи получения несоответствующей еды или порчи продуктов, таких как плесневелые блюда. Критики обращают внимание на недостаточную реакцию со стороны службы поддержки, которая иногда долго не отвечает и не решает проблемы клиентов. Кроме того, некоторые пользователи выражают недовольство по поводу качества ингредиентов и общего уровня сервиса после определенного времени использования.