Суши Wok привлекает клиентов благодаря вкусной еде, свежим ингредиентам и вежливому персоналу. Многие отмечают приемлемые цены и разнообразное меню, что делает это заведение популярным для семейных посещений и частых заказов на вынос или доставку. Некоторые гости подчеркивают, что заведение стало гораздо лучше по сравнению с тем, каким оно было при открытии, отмечая улучшение качества обслуживания и приготовленных блюд. Однако есть и значительная доля критики. Посетители недовольны недостаточным количеством мест для сидения, а также качеством некоторых блюд. В частности, жалобы касаются невысокого уровня исполнения роллов — многие отмечают их разваливание, неаккуратную нарезку и отсутствие начинки. Также часто упоминается о проблемах с недовесом заказанных продуктов, таких как васаби и соусы. Были случаи задержек в доставке и плохого состояния еды при получении заказа — клиенты сообщали о горелой пицце или сухих воках без соуса. В целом отзывы показывают смешанные чувства: от восторга до разочарования, особенно в последние месяцы работы заведения.