Xfit привлекает клиентов своим уютом, хорошим оборудованием и разнообразием услуг. Многие отметили приветливый персонал и доступность тренеров, которые готовы помочь в исправлении техники выполнения упражнений. Клубы предлагают просторные залы, бассейны, сауны и хамамы, а также возможность заниматься в комфортной обстановке с достаточным количеством тренажеров. Некоторые пользователи даже подчеркивают качество групповых занятий и положительные впечатления от работы тренеров. Однако есть и значительная критика. Основные проблемы связаны с переполненностью клубов в часы пик, что создает очереди на тренажеры и затрудняет занятия в бассейне. Чистота раздевалок и душевых также вызывает недовольство – многие отмечают грязь и отсутствие необходимых принадлежностей, таких как мыло или шкафчики для переодевания. Кроме того, негативные отзывы касаются обслуживания клиентов: затягивание сроков открытия новых клубов, игнорирование запросов по возврату средств за абонементы и недостаточная информированность со стороны менеджеров часто становятся предметом недовольства. В целом, несмотря на положительные аспекты, многие клиенты указывают на несоответствие уровня сервиса заявленному уровню клуба премиум-класса и выражают желание сменить клуб после завершения абонемента.