Отзывы о World Gym в основном положительные, и клиенты отмечают множество аспектов, за которые они любят этот фитнес-клуб. Положительные отзывы подчеркивают дружелюбную атмосферу, профессионализм и мотивацию тренеров, а также широкий выбор современного оборудования и разнообразие групповых занятий. Многие клиенты отмечают, что тренировки в World Gym становятся для них настоящим праздником благодаря энергичной и позитивной атмосфере. Также положительно оцениваются удобные раздевалки, чистота помещений и наличие дополнительных удобств, таких как бассейн и сауны. Однако есть и критические замечания. Некоторые клиенты жалуются на ухудшение качества обслуживания, включая проблемы с вентиляцией и кондиционированием, что приводит к неприятным запахам в клубе. Также упоминается недостаточная работа менеджмента в решении проблем клиентов, таких как отсутствие мер по предотвращению посещения бассейна людьми с грибковыми инфекциями. Критика также касается изменения графика работы клуба, неудобного расписания групповых занятий и замены профессиональных тренеров на менее квалифицированных сотрудников. Некоторые клиенты недовольны техническими проблемами с оборудованием и жалуются на неэффективную работу отдела продаж, особенно в вопросах возврата денег за абонементы.