Topstretching получает положительные отзывы за уютную атмосферу, дружелюбный и профессиональный персонал, а также за качественное оборудование для занятий. Клиенты отмечают индивидуальный подход тренеров и значительные результаты после тренировок. Многие пользователи ценят наличие удобств, таких как душевая и средства личной гигиены, что создает комфортные условия для занятий. Однако студия сталкивается с критикой по поводу навязчивых рекламных рассылок, которые продолжаются даже после прекращения посещений. Также некоторые клиенты выражают недовольство высокими ценами на абонементы и отсутствием ожидаемых результатов, например, в достижении шпагата, несмотря на регулярные занятия.
Дубровка Фитнес получает множество положительных отзывов за профессионализм тренеров, которые умеют вдохновлять и поддерживать клиентов в их стремлении к достижениям. Многие посетители отмечают отличное оборудование, современный тренажерный зал и разнообразие групповых программ, что позволяет каждому найти подходящее занятие. Атмосфера клуба описывается как дружелюбная и уютная, что делает посещение фитнеса приятным опытом. Бассейн и спа-зона также высоко оцениваются, добавляя к общему впечатлению от клуба. Однако среди критических отзывов можно выделить несколько основных проблем. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу высоких цен на абонементы и дополнительных плат за популярные занятия, что вызывает ощущение не совсем честной практики со стороны клуба. Также упоминается недостаток контроля со стороны персонала за порядком в зале и в раздевалках, а также жалобы на хамское отношение некоторых менеджеров при попытке решить проблемы или отменить абонемент. Общее недовольство вызывает отсутствие обратной связи от руководства на обращения клиентов по поводу различных проблем, таких как состояние оборудования и организационные моменты. В результате этого некоторые посетители считают уровень сервиса далёким от заявленного "премиум".