Планета Фитнес получает похвалу за профессиональных тренеров, разнообразие групповых занятий и дружелюбную атмосферу, которые делают тренировки приятными и мотивирующими. Многие посетители отмечают, что клуб стал для них источником энергии и позитивных эмоций, а также местом, где можно достичь фитнес-целей и улучшить физическую форму. Однако клуб также подвергается критике за недостаточное количество тренажеров и перегруженность, что затрудняет доступ к оборудованию. Некоторые клиенты жалуются на недружелюбный персонал, изношенное оборудование и завышенные цены на членство. Также отмечаются проблемы с организацией тренировок, некомпетентность тренеров и отсутствие индивидуального подхода.