Фитнес-клуб "Новая Лига" вызывает у клиентов как положительные, так и отрицательные эмоции. Среди причин, по которым его любят, выделяются дружелюбный и отзывчивый персонал, а также разнообразие спортивных направлений и доступные цены на абонементы. Многие отмечают, что клуб предоставляет возможность заниматься различными видами спорта — от мини-футбола до йоги — что позволяет находить занятия по интересам. Также положительно воспринимаются турниры и мероприятия, которые создают атмосферу соперничества и единства среди посетителей. Однако, несмотря на положительные аспекты, клуб также подвергается критике. Многие клиенты выражают недовольство по поводу недостаточной вентиляции в зале и раздевалках, а также проблем с чистотой в душевых и туалетах. Некоторые замечают, что оборудование устарело или требует ремонта. Раздевалки часто описываются как тесные и неудобные. Другим минусом является сложность в получении возврата средств при расторжении контракта: клиенты сталкиваются с неясной политикой возвратов и неподобающим обслуживанием со стороны сотрудников. Таким образом, "Новая Лига" привлекает своих посетителей разнообразием услуг и доброжелательным персоналом, но одновременно сталкивается с серьезными проблемами в области обслуживания клиентов и поддержания инфраструктуры клуба.