Фитнес-клуб "Пирамида" в целом вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря комфортной атмосфере, чистым и современным залам с разнообразием тренажеров, а также дружелюбному и приветливому персоналу. Многие отмечают наличие хорошего бассейна, сауны и хамама, что делает клуб привлекательным для занятий спортом и релаксации. Некоторые посетители довольны группами программ и качеством тренировок, особенно выделяют профессионализм тренеров. Также клиенты ценят уютную обстановку и возможность заниматься в не переполненных залах. Однако не обходится и без критики. Пользователи жалуются на недостатки в обслуживании, такие как навязчивое предложение персональных тренировок, которое может восприниматься как давление. Возникают нарекания к чистоте бассейна и состоянию душевых, а также к организации пространства – многие отмечают неудобства в доступе к различным зонам клуба. Особенно выделяется негативный опыт общения с некоторыми сотрудниками клуба, где грубость со стороны тренеров вызывает недовольство у посетителей. В целом, несмотря на положительные аспекты, некоторые клиенты выражают опасения по поводу сервиса и отношения сотрудников к членам клуба.
Xfit привлекает клиентов своим уютом, хорошим оборудованием и разнообразием услуг. Многие отметили приветливый персонал и доступность тренеров, которые готовы помочь в исправлении техники выполнения упражнений. Клубы предлагают просторные залы, бассейны, сауны и хамамы, а также возможность заниматься в комфортной обстановке с достаточным количеством тренажеров. Некоторые пользователи даже подчеркивают качество групповых занятий и положительные впечатления от работы тренеров. Однако есть и значительная критика. Основные проблемы связаны с переполненностью клубов в часы пик, что создает очереди на тренажеры и затрудняет занятия в бассейне. Чистота раздевалок и душевых также вызывает недовольство – многие отмечают грязь и отсутствие необходимых принадлежностей, таких как мыло или шкафчики для переодевания. Кроме того, негативные отзывы касаются обслуживания клиентов: затягивание сроков открытия новых клубов, игнорирование запросов по возврату средств за абонементы и недостаточная информированность со стороны менеджеров часто становятся предметом недовольства. В целом, несмотря на положительные аспекты, многие клиенты указывают на несоответствие уровня сервиса заявленному уровню клуба премиум-класса и выражают желание сменить клуб после завершения абонемента.