Отзывы о Joy Фитнес в целом положительны, и многие пользователи отмечают дружелюбный и отзывчивый персонал, разнообразие тренажеров и спортивного инвентаря, а также широкий спектр предлагаемых услуг. Посетители довольны чистотой помещений и регулярной дезинфекцией, что особенно важно в условиях пандемии. Также хвалят профессионализм тренеров, в частности Владимира, который помогает достигать результатов и заряжает энергией. Некоторые клиенты подчеркивают уютную атмосферу клуба и возможность заниматься в удобное время. Однако есть и критические отзывы. Некоторые посетители считают цены завышенными по сравнению с другими клубами, особенно учитывая старое оборудование и недостаток пространства. Критика также касается качества обслуживания — случаи хамства со стороны сотрудников на ресепшене оставляют негативное впечатление у потенциальных клиентов. Кроме того, жалуются на недостаточное количество тренажеров для определенных упражнений, что приводит к очередям даже в непиковые часы. Некоторым клиентам не нравится необходимость посещать клуб для решения вопросов о членстве или отмене абонемента. Таким образом, Joy Фитнес получает признание за качество сервиса и обстановку, но сталкивается с проблемами касательно ценовой политики и уровня обслуживания некоторых сотрудников.