Фитнес клуб СССР вызывает у клиентов смешанные чувства. Многие отмечают положительные моменты, такие как наличие профессиональных тренеров, особенно в области йоги и плавания, которые умеют находить общий язык с клиентами и помогают достигать результатов. Удобное расположение клубов и наличие бассейна, сауны и хамама также являются значительными плюсами для посетителей. Некоторые клиенты ценят доброжелательный персонал на ресепшене и разнообразие скидок на спа-процедуры. Однако критика в адрес клуба также весьма значительна. Основные претензии касаются плохого обслуживания и некомпетентности сотрудников. Клиенты сообщают о хамстве со стороны персонала, проблемах с безопасностью, таких как кражи вещей без адекватной реакции охраны, а также о недостаточном количестве групповых занятий при большом количестве клиентов. Многие жалуются на переполненность залов и отсутствие должного контроля за соблюдением антиковидных мер. Кроме того, существует недовольство по поводу системы абонементов: клиенты чувствуют себя обманутыми из-за навязывания дополнительных платных услуг и отсутствия возможности перевода между филиалами. Негативные отзывы также касаются чистоты помещений и поведения других посетителей, что создает дискомфорт во время тренировок. В целом, клубу стоит обратить внимание на качество сервиса и организацию работы для улучшения клиентского опыта.