Клиенты магазина Кенгуру отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты своего опыта. С одной стороны, многие покупатели хвалят широкий ассортимент детской одежды и обуви, что позволяет найти подходящие вещи для детей. Уютная атмосфера магазина также создает приятное впечатление при входе. Однако, несмотря на эти положительные моменты, критики в адрес Кенгуру звучат довольно часто. Основные жалобы касаются качества обслуживания: продавцы часто игнорируют клиентов, общаются между собой, не проявляют интереса к помощи и не предоставляют исчерпывающей информации о товарах. Кроме того, качество самих товаров вызывает нарекания — многие покупатели сталкиваются с проблемами, такими как полинявшая одежда после первой стирки или недоступность части ассортимента на момент покупки. Наконец, высокие цены на товары также становятся предметом недовольства, особенно если они не соответствуют качеству. В целом, магазин оставляет противоречивые впечатления: с одной стороны, есть возможность выбора, а с другой — недостаток профессионализма персонала и проблемы с качеством товаров.